Diritto di Recesso

Resi e Rimborsi

Poiché tutti i nostri prodotti sono personalizzati in base alle specifiche richieste dal cliente, non è possibile effettuare il reso. Qualora riscontraste difetti di produzione o non conformità, vi invitiamo a contattarci tempestivamente: valuteremo la situazione e, se necessario, procederemo con la riparazione, sostituzione o rimborso, in conformità alle normative vigenti.

Rimborso in caso di recesso

Essendo i prodotti personalizzati e realizzati su misura, il rimborso in caso di recesso è possibile soltanto se la richiesta di annullamento dell’ordine viene effettuata entro 12 ore dall’acquisto e, in ogni caso, prima che inizi la produzione. Trascorso tale termine o avviata la lavorazione, non sarà più possibile procedere al rimborso. Nel caso in cui il recesso venga accettato, provvederemo a elaborare il rimborso nel minor tempo possibile, tenendo conto dei necessari tempi tecnici bancari o del circuito di pagamento utilizzato. In genere, il trasferimento dell’importo avviene entro pochi giorni lavorativi. Qualora riscontraste difetti o non conformità, siete invitati a contattarci per valutare le soluzioni più opportune.